スクール・教室向け予約システム | FreeLesson

お知らせ

NEWS RELEASE

【解消済】接続しずらい状況の発生

8月25日 12時頃から18時頃にかけて、弊社サービスへ接続しづらい状況が発生しておりました。   Googleが誤った経路情報を送信したことで国内ネットワークの複数の事業者において通信が不安定となりました。これにより弊社に限らず国内だけでも多くのサービスで接続しづらい状況が発生しておりました。 この誤った経路情報がほぼ解消されたのが18時頃となっております。   サービスをご利用できない状況が発生しており、大変ご迷惑をおかけ致しました。   また、弊社での情報収集に時間がかかり発表までに時間が掛かりましたことお詫び致します。

電話と同時にお客様情報を表示するCTI連携

電話の着信と同時にお客様情報の表示を自動的に行うCTI連携をリリースしました。 電話対応の質とスピードが格段に向上することが期待できます。 電話に出る前にお客様の名前など基本情報を確認できる 予約状況の確認なども1クリックで見れる お客様に会員Noなどの情報を電話で聞く必要がない 予約受付時も会員Noの入力不要で1クリックだけ 体験予約の受付では電話番号を1クリックで入力 電話での予約対応を減らすためにネット予約を導入したけど、実際のスクール運営において電話での予約対応をなくすことは現実的に不可能です。 ならば可能な限り電話での対応時間を短くしスムーズな予約受付を実現することは、コスト面でもクオリティ面でもよい結果が得られると考えます。 操作中でも電話対応後に続きの操作ができます 電話はいつ鳴るか分かりません。作業の途中でも電話対応が優先されます。そんな時、作業途中の内容が消えてしまったら残念ですよね。 デモ動画では以下のような流れを想定しています。 他のお客様の契約情報を設定中 電話が着信する 電話をかけてきた生徒様の基本情報が自動的に表示される 電話にでる。生徒様がキャンセルを希望された。 予約一覧を表示し該当予約の予約表を開く (←今後さらに改善予定です。) 該当予約をキャンセルし終話 着信前の他のお客様の契約情報の設定を継続する スムーズにキャンセル受付を完了させるだけでなく、電話がかかってきた時に作業中でも継続して作業が続けることができます。 フリーレッスンを使っていなくても自動起動 いつもフリーレッスンを操作している訳でもなく、他のソフトを操作しているかもしれません。 さらにいうと、そもそもPCの前にいるかも分かりません。 コードレス電話にでながらPCの前に移動していることありませんか? デモ動画では以下のような流れを想定しています。 他のソフトで作業中や離席中 電話が着信する ブラウザが自動的に起動して電話をかけてきた生徒様の基本情報が自動的に表示される [...]

【IT導入補助金】当社はIT導入支援事業者に採択されています

IT導入補助金とは、最大でITツールの導入にかかる費用(1年間の利用料を含む)の2/3の補助をうけることができる制度です。 当社はこの支援事業のIT導入支援事業者として採択されており、面倒な補助申請の手続きは当社で代行することができるため補助を受けるスクール担当者様に複雑な作業はございません。 補助金の申請期限が6月30日(金)までと迫っておりますので、ご興味のある方はお早めにご連絡ください。フリーレッスンのお申し込みは7月以降でも間に合いますのでまずは申請を。 お問い合わせはこちら ※現在、フリーレッスンはITツールとして登録申請中ですが、6月23日までに採択される見込みです。 ※2017/6/9 フリーレッスンがITツールに採択され補助対象となりました。 補助金を含む支援事業について詳しくは以下をご覧ください。 サービス等生産性向上IT導入支援事業

タッチで予約チェックイン

校舎のフロントなどに設置した受付端末で生徒のチェックイン(出席)受付ができます。 受付スタッフのルーティン業務を軽減し本来お声掛けしたかった生徒に話をする余裕がうまれます。 生徒にとっても普段の待ち時間や対応時間がぐっと短くなり快適です。 簡単にチェックイン レッスン開始時間の前になったら、登録済みのカードを端末の読み取り部にタッチするだけで、その方の予約したレッスンの担当講師やレッスン場所(ブースや教室、テーブルなど)を案内します。 次の方がタッチすればすぐに次の方の案内になるほか、一定時間が経過すれば待機画面に自動的に戻ります。 さまざまなICカードに対応 タッチするカードはSUICAやICOCAなどの交通系ICカードをはじめ、EdyやiD、waon、nanaco、QuickPayのICカード、ApplePay、AndroidPay、おサイフケータイのNFC搭載スマートフォンが利用できるため、すでにお客様の所有しているカードが利用できます。 他システムで発行済のICカードがある場合は同じカードを共通利用ができます。 スクールオリジナルのカードやリストバンド型やキーホルダー型、シールタイプのタグを新たに発行も可能です。 これらのカードの種類は全て混在して運用が可能ですので、生徒の希望にあわせたカードを利用して頂けます。 オリジナルタグをご希望の場合はサポートまでご連絡ください。 ※一部利用できないカードやスマートフォンがございます。ICカードのシステム登録の際に利用可能かシステムが自動判定します。 オリジナルのチェックイン画面にカスタム チェックイン画面はカスタマイズも可能です。 [...]

ゆうちょ銀行払込取扱票の一括印刷

  フリーレッスンでは、ゆうちょ銀行の払込取扱票の印刷が行なえます。 印刷を初めて行うパソコン・プリンターの場合は初期セットアップを行ってください。 用紙は振込取扱票付きのA4サイズの推奨用紙に合うように初期レイアウトがなされています。推奨用紙の商品名や購入先についてはサポートまでご連絡ください。 推奨レイアウトからの独自レイアウトへのカスタマイズも管理画面から行うことができます。 実際に印刷を行う手順をご案内致します。 予約枠管理 >> 予約一覧 を開きます。 印刷を行う予約を検索します。通常は以下の条件となりますので参考に検索してください。 状況 が 予約中/レッスン済み に 通常はキャンセルされていない予約のみが印刷対象となるためです 受付日 を 印刷する範囲の日程 に 前回印刷時から新たに受け付けた予約のみが印刷対象となるためです 決済方法 を 郵便振替 に 他の決済方法は印刷対象から除外します 条件をしたら検索ボタンをクリックして検索します 印刷を行う予約にチェックをいれて印刷ボタンをクリックします 複数チェックをした場合は1枚に1件づつ一括で印刷を行うことができます 新しいタブに印刷用画面が表示されますので、ブラウザの印刷機能(Crtl + P)から印刷を行います Firefoxの場合 Chromeの場合 詳細設定を開いて「余白」を「なし」にセットしてください   ※印刷機能はバージョン番号1595以上でご利用可能です。

オンラインでの毎月支払いや回数券・レッスンチケットの販売、年会費登録

スクールに必要な複数の決済手段を用意しておりますが、その中でも特にスクール特有の決済方法となる月額契約(月謝制)の申込みや回数券の販売を行うことができます。 決済完了後はすぐに予約を受付可能になります。 予約ごとに支払いを行う場合はこちらを 店頭対面にてタブレット等により新規契約をお客様にて行って頂く場合はこちらをご覧ください 管理画面で決済方法の設定手順をご案内します。 管理機能 ネット決済マスタ管理 を開きます。 右上の新規追加を開きます。類似の設定がすでに登録されている場合はコピーを開いてください。 項目を必要に応じて入力します。※は必須入力項目です。 一部の項目は利用機能の無効化の影響や管理画面にログインしているスタッフIDの権限により表示されない場合があります。 決済代行会社 決済に利用する決済代行会社を選択します。 PayPalの他にも利用可能な代行会社がございますので選択肢以外を希望の場合はサポートまでご連絡ください 品番 決済ごとの品番を指定します 名称 お客様が契約内容を選択する際の名称を指定します 契約コース 決済完了時に割り当てる契約コースを選択します 契約回数 回数券の場合は枚数を、ポイント制の契約コースの場合は月間ポイントを指定します 契約期間 契約日からの有効期間を指定します 決済方法 一括支払い 1度きりの支払いで回数券の販売など自動的に繰り返さない場合に指定します 継続課金(無期限の契約を割り当てる) 決済サイクル毎に指定した価格で自動的に決済します。月額契約(月謝制)で利用します。ポイント制の契約コースを選択した場合もこちらを指定します。無期限の契約を割り当てるため、お客様の契約内容がシンプルになります。決済と契約を分離して管理しているため、決済不可などが発生した場合はアナログな対応が必要です。 継続課金(期限あり契約を自動更新する) 決済サイクル毎に指定した価格で自動的に決済し、決済が確定するごとに契約を追加していきます。決済が確定されない場合は期間が延長されないため自動的に予約不可となります。(決済より先行して予約を受け付けるために1サイクル分の契約を多く割り当てます) 翌月繰り越しを実施する場合にはこちらを利用するか、ポイント制の契約コースを指定してください。 決済サイクル 指定決済を繰り返すサイクルを指定してください。 決済代行会社によって指定可能な決済サイクルが異なります。 クラウドペイメント 7日、14日、毎月、隔月、3ヶ月、6ヶ月、1年のいずれか PayPal 1日から1年を越えない範囲で自由に設定できます 価格 決済価格を指定します。継続課金の場合は月額を指定します。 初回決済金額 [...]