スクール・教室向け予約システム | FreeLesson

ヘルプ

HELP

■■■■■■ ヘルプ一覧 ■■■■■

ヘルプは記事形式でご提供しております。
ヘルプの関連や流れなどを整理した一覧はこちらでご確認いただけます。

なお、月謝プランのご利用方法はこちらをご覧ください。

導入

  1. 無料トライアルのご利用方法(スケジュールタイプ)ヨガ・料理教室など
  2. 無料トライアルのご利用方法(フリータイムタイプ)語学・ゴルフなど
  3. クラウドプラン以降のお申込み方法について
  4. システムを移行する手順について

お客様マイページ

  1. レッスンの予約とキャンセル
  2. 満席のレッスンへのキャンセル待ち予約
  3. 契約状況や予約、キャンセル待ちの確認
  4. ポイント履歴
  5. 契約コースやチケット代金のネット決済
  6. 情報変更

初期設定

  1. システム初期設定をする
  2. 基本設定をする
  3. スタジオの情報を登録する

お客様管理

  1. お客様情報を管理画面から登録・変更する
  2. お客様情報の管理
  3. お客様情報を統合する

契約管理

  1. 契約コース設定
  2. お客様の契約を登録する
  3. コース変更手順 継続課金(期限あり契約を自動更新する)の場合

講師設定

  1. スタッフIDを発行する
  2. 講師を登録する
  3. スタッフIDをまとめて無効にする

レッスン設定

  1. レッスンの基本情報を登録する
  2. 備品を割り当てる

予約枠の設定

  1. イベントタイプ
  2. スケジュールタイプ
  3. フリータイムタイプ
  4. シフトを設定する
  5. 予約枠のレッスンや講師の変更

予約管理

  1. 予約とキャンセルの受付方法
  2. キャンセル待ちの登録と取り消しの方法
  3. 固定クラス(曜日・時間・講師・レッスンが同じ)を設定する
  4. レッスン前日にお知らせリマインドメールを送る
  5. レッスン当日の作業

決済設定

  1. RobotPayment ロボットペイメント(旧クラウドペイメント)の連携設定
  2. PayPalを設定する
  3. オンラインでの毎月支払いや回数券・レッスンチケットの販売、年会費登録

ポイント

  1. ポイント発行ルールの登録

コンテンツ管理

  1. 生徒のマイページにお知らせを表示する
  2. 利用規約を設定する
  3. プライバシーポリシーを設定する
  4. 特定商取引に関する法律に基づく表示を設定する
  5. スタッフページにお知らせを表示する

分析・評価

  1. 分析・評価
  2. 生徒からのレッスン評価・レッスンアンケートを実施する

関連機能

  1. 届出書の管理
  2. CTI機能について
  3. タッチで予約チェックイン

外部連携

  1. スケジュールカレンダーiCal形式(.ics)をアプリに読み込む方法
  2. 「LINEでログイン」を利用するには
  3. 「LINEでログイン」を導入するには
  4. スマレジ連携 顧客情報同期設定
  5. ゆうちょ銀行払込取扱票印刷の初期設定
  6. ゆうちょ銀行払込取扱票の一括印刷

休み明けの予約状況の変動を回避

年末が近づいてきました。年末年始のお休み中もネット予約は年中無休です。
しかし実際には休み明けの予約状況が変わってしまうと準備等が間に合わず大変です。
フリーレッスンなら予約受付の締切を延長して休み明けの予約状況の変動を回避できます。

臨時休校になった場合の対応について

天候不良や講師の体調不良などでレッスンの開催が不可能になる等、急遽臨時休校となった場合の対応方法をまとめました。 臨時休校には下記3つの作業を行うことで、全生徒への通知が可能となります。 ■予約を一括でキャンセルにする ■マイページに臨時休校のお知らせを掲載する ■メールで全生徒に臨時休校をお知らせする   事前準備 まずはこのような状況が発生する場合に備え、一括キャンセルの設定を行っておきます。 設定方法はこちらをご覧ください。 基本設定>>一括キャンセルの登録をする   臨時休校が決まった時の対応 ■予約を一括でキャンセルにする 休校が決まった時点で入っている予約を一括でキャンセルにします。 その際、予約を入れていた生徒にキャンセルの案内メールを送信できます。 また、他に予約が入らないよう、予約枠を閉じることもできます。   一括キャンセルを行う方法はこちらをご覧ください。 一括キャンセルの処理を行う   [...]

By | 10月 18th, 2019|Categories: お知らせ, ヘルプ|臨時休校になった場合の対応について はコメントを受け付けていません。

指定した週に同じ時間のレッスンを「クラス」として登録・管理する

指定した週に同じ曜日、時間、講師、レッスンを「クラス」として登録し、受講する生徒を管理します。   クラスの新規登録   『管理機能>>クラス管理>>一覧』を開きます。 右上の「新規追加」を開きます。     各種項目を指定します。 週 レッスン開催週にチェックを入れます。 クラス定員 このクラスに所属出来る定員を入力します。 予約枠定員 レッスンを予約できる総定員を入力します。   入力が完了したら「確認画面へ」に進み、内容に誤りが無ければ「登録」をクリックします。   所属する生徒の登録   [...]

By | 10月 15th, 2019|Categories: ヘルプ, 機能追加|指定した週に同じ時間のレッスンを「クラス」として登録・管理する はコメントを受け付けていません。

月謝金額の修正方法<月謝プラン>

契約期間中に月謝金額の修正が発生する場合に操作を行います。 月謝金額の修正方法   『お客様管理>>一覧』(もしくは「検索」)より、該当する生徒の「会員No」をクリックします。   「契約」をクリックします。   該当する月謝コースの「管理番号」をクリックします。   詳細画面が開きますので「変更」をクリックします。   「受講料」を変更後の金額に設定したら「登録」をクリックします。   以上で金額の修正は完了です。 なお、当月の請求金額に反映させる場合は、請求確定日(通常は20日)までに変更を行ってください。 請求確定後に当月の月謝も変更したい場合は以下の手順で変更してください。 請求確定後の月謝請求金額を変更する方法   毎月の請求が確定した後に、当月の月謝請求金額を変更する方法です。   [...]

By | 10月 8th, 2019|Categories: ヘルプ|月謝金額の修正方法<月謝プラン> はコメントを受け付けていません。

毎月の運用スケジュール<月謝プラン>

  一度月謝の登録を行うと請求額確定や決済処理は自動実行されますので、特に作業は必要ありません。 休会や退会、追加請求が生じた場合のみ管理画面より登録を行うことで、毎月の決済に反映されます。   各種登録・修正方法は下記よりご確認ください。 毎月の月謝金額・月謝請求金額の修正方法 教材費などの追加請求を月謝と一緒に決済する方法 休会・退会の登録方法

By | 10月 1st, 2019|Categories: ヘルプ|毎月の運用スケジュール<月謝プラン> はコメントを受け付けていません。

「お月謝くん」から「月謝プラン」に切り替える<月謝プラン>

生徒がクレジットカードの登録を行うと教室にメールが届きますので、その生徒から順次切り替え作業を行います。   「お月謝くん」から「月謝プラン」に切り替えるためには2つの作業が必要になります。     切り替え手順 1,お月謝くんを停止 お客様の詳細画面を開き、受講レッスン情報のレッスンステータスを「退会」に変更します。 ※お月謝くんの詳しい操作方法は、お月謝くんに直接お問い合わせください。   2,フリーレッスンの課金を開始 『お客様管理>>一覧』(もしくは「検索」)より、該当する生徒の「会員No」をクリックします。   「契約」をクリックします。   「管理番号」をクリックします。   詳細画面が開きますので「変更」をクリックします。     [...]

By | 10月 1st, 2019|Categories: ヘルプ|「お月謝くん」から「月謝プラン」に切り替える<月謝プラン> はコメントを受け付けていません。

消費税率10%引き上げに伴う月謝の自動カード決済の対応

2019年10月1日より実施される消費税率10%引き上げに伴い、クレジットカード決済の月謝自動引き落とし金額の変更作業が必要になります。   該当する生徒がいる場合は、下記の手順で変更作業をお願いいたします。   PayPalの場合 PayPalにログイン後、右上の歯車アイコンをクリックしたら「販売ツール」を開きます。   「支払いの受取りとリスク管理」より自動支払の「更新」をクリックします。   一覧より次回決済が消費税10%に該当する顧客の名前をクリックします。   右下の「変更」をクリックします。   「通常の定期支払い」の金額を消費税10%の金額に変更したら、「保存」をクリックします。   以上の作業をすべての対象者に行ってください。     ロボットペイメントの場合 ロボットペイメントにログインした後、上部のメニューより「商品情報」を開きます。 [...]

By | 9月 27th, 2019|Categories: ヘルプ|消費税率10%引き上げに伴う月謝の自動カード決済の対応 はコメントを受け付けていません。