スクール・教室向け予約システム | FreeLesson

ヘルプ

HELP

■■■■■■ ヘルプ一覧 ■■■■■

ヘルプは記事形式でご提供しております。
ヘルプの関連や流れなどを整理した一覧はこちらでご確認いただけます。

導入

  1. システムを移行する

お客様マイページ

  1. レッスンの予約とキャンセル
  2. 満席のレッスンへのキャンセル待ち予約
  3. 契約状況や予約、キャンセル待ちの確認
  4. ポイント履歴
  5. 契約コースやチケット代金のネット決済
  6. 情報変更

初期設定

  1. システム初期設定をする
  2. 基本設定をする
  3. スタジオの情報を登録する

お客様管理

  1. お客様情報を管理画面から登録・変更する
  2. お客様情報の管理
  3. お客様情報を統合する

契約管理

  1. 契約コース設定
  2. お客様の契約を登録する
  3. コース変更手順 継続課金(期限あり契約を自動更新する)の場合

講師設定

  1. スタッフIDを発行する
  2. 講師を登録する
  3. スタッフIDをまとめて無効にする

レッスン設定

  1. レッスンの基本情報を登録する
  2. 備品を割り当てる

予約枠の設定

  1. イベントタイプ
  2. スケジュールタイプ
  3. フリータイムタイプ
  4. シフトを設定する
  5. 予約枠のレッスンや講師の変更

予約管理

  1. 予約とキャンセルの受付方法
  2. キャンセル待ちの登録と取り消しの方法
  3. 固定クラス(曜日・時間・講師・レッスンが同じ)を設定する
  4. レッスン前日にお知らせリマインドメールを送る
  5. レッスン当日の作業

決済設定

  1. RobotPayment ロボットペイメント(旧クラウドペイメント)の連携設定
  2. PayPalを設定する
  3. オンラインでの毎月支払いや回数券・レッスンチケットの販売、年会費登録

コンテンツ管理

  1. 生徒のマイページにお知らせを表示する
  2. 利用規約を設定する
  3. プライバシーポリシーを設定する
  4. 特定商取引に関する法律に基づく表示を設定する
  5. スタッフページにお知らせを表示する

分析・評価

  1. 分析・評価
  2. 生徒からのレッスン評価・レッスンアンケートを実施する

関連機能

  1. 届出書の管理
  2. CTI機能について
  3. タッチで予約チェックイン

外部連携

  1. スケジュールカレンダーiCal形式(.ics)をアプリに読み込む方法
  2. 「LINEでログイン」を利用するには
  3. 「LINEでログイン」を導入するには
  4. スマレジ連携 顧客情報同期設定
  5. ゆうちょ銀行払込取扱票印刷の初期設定
  6. ゆうちょ銀行払込取扱票の一括印刷

休み明けの予約状況の変動を回避

年末が近づいてきました。年末年始のお休み中もネット予約は年中無休です。
しかし実際には休み明けの予約状況が変わってしまうと準備等が間に合わず大変です。
フリーレッスンなら予約受付の締切を延長して休み明けの予約状況の変動を回避できます。

タッチで予約チェックイン カードリーダーの設定方法

タッチで予約チェックインを行うためのNFCカードリーダーの設定方法です。   登録に使えるカードや機能の詳細はこちらをご覧ください。     NCFカードリーダー専用ソフトをインストールする   インストール用ファイル「OrangePost」を開きます。インストール用ファイルはサポートより個別にご提供させて頂きます。   「setup」を開きます。   セットアップウィザードが開きますので「次へ」をクリックします。   表示された使用許諾契約書を確認し、「同意する」を選択して「次へ」をクリックします。   名前とお伝えしているシリアル番号を入力したら「次へ」をクリックします。   インストールするフォルダーが表示されています。違うフォルダーにインストールする場合は「参照」をクリックして任意のフォルダーを指定してください。 インストールを行うパソコンに複数ユーザーを登録している場合、インストールするユーザーを全員にするか限定するかを指定してください。 「次へ」をクリックします。 [...]

By | 3月 5th, 2019|Categories: ヘルプ|タッチで予約チェックイン カードリーダーの設定方法 はコメントを受け付けていません。

タッチで予約チェックイン お客様のカードを登録する

タッチで予約チェックインを行うためのお客様のカードを登録する方法です。   カードリーダー端末の設定方法はこちらをご覧ください。 登録に使えるカードや機能の詳細はこちらをご覧ください。     登録を行うお客様の非接触ICカードをカードリーダー端末にかざします。     未登録カードの案内が表示されますので、フリーレッスンの管理画面より『管理機能>>お客様管理』を開きます。   登録を行うお客様の「確認」を開きます。   右上のアクセス管理を開いたら、右上の「新規追加」を開きます。   タイプは「NFCお客様カードID」が選択されIDコードが表示されていますので、「確認画面へ」に進んだら「登録」をクリックします。   カードの登録が完了しました。 再度カードをカードリーダー端末にかざすと、チェックインが完了します。   [...]

By | 3月 5th, 2019|Categories: ヘルプ|タッチで予約チェックイン お客様のカードを登録する はコメントを受け付けていません。

生徒がキャンセル待ち予約をする

生徒がマイページよりにログインして、満席でキャンセル待ち予約受付になっているレッスンの予約を入れる方法です。   マイページのログイン画面にアクセスします。 ID、パスワードを入力して「ログイン」をクリックします。 ID欄はメールアドレスの他に、会員番号や名前、または任意の設定を使用することも可能です。   「予約する」をクリックします。 メニュー一覧から予約したいメニューや日時等でレッスンを検索します。   予約で埋まっているレッスンは「満席」となっていますので、キャンセル待ち予約を入れたい場合は「キャンセル待ち」をクリックします。   内容を確認したら「次へ」をクリックして「キャンセル待ち登録」をクリックします。       キャンセルが発生した場合、キャンセル待ち予約をした生徒全員への一斉配信ではなく、受付順に空席案内メールが送信されます。 機能の詳細はこちらをご覧ください。     キャンセルが発生した場合 [...]

By | 2月 22nd, 2019|Categories: ヘルプ|生徒がキャンセル待ち予約をする はコメントを受け付けていません。

管理画面からカード支払いを生徒に行ってもらう方法

体験入学を受講後にその場で入会手続きを行い、契約料金の支払いをカード決済にする。 または契約の更新料の支払いを来校時にカード決済する。 このような場合にクレジットカード端末を使用するのではなく、管理画面より生徒画面にログインしてお客様にカード支払い手続きを行っていただくことが出来ます。 なおセキュリティ対策上、カード番号等の個人情報の入力はお客様に行っていただくため、お客様がパソコンもしくはタブレット端末を操作できる環境が必要です。 また、こちらの操作はネット決済会社との契約が完了している場合にご利用いただけます。 ネット決済会社はPaypalとロボットペイメントをご利用いただけます。 ネット決済会社との契約が完了しましたら、管理画面よりPaypal、ロボットペイメントの設定をそれぞれ行い、ネット決済マスタ管理でネット決済を行う契約コースを登録してください。     管理画面の『お客様管理 >> 一覧』を開きます。 もしくは『お客様管理>>検索』で該当会員を検索して、該当会員の「契約」を開きます。   「お客様にクレジットカード入力を頂く入会・更新手続き」欄で支払いを行う契約を指定し、契約開始日などの情報を入力したら「手続き開始」をクリックします。 管理画面からログアウトして、生徒画面の「お支払い手続き」ページが開きます。     ここからはお客様に入力をお願いしてください。   [...]

By | 2月 15th, 2019|Categories: ヘルプ|管理画面からカード支払いを生徒に行ってもらう方法 はコメントを受け付けていません。

フリーレッスンの使い方(スケジュールタイプ)

このたびはスクール・教室向け予約システム  フリーレッスンのトライアルのお申込みをいただき、誠にありがとうございました。   スクールの予約受付タイプにはいくつかの種類がありますが、今回ご提供するトライアル環境のデモ管理画面は、レッスンと講師のシフトを登録していき、予約受付時に両者を組み合わせるタイプを設定しています。 デモ管理画面には必要なデータがサンプルで入っていますので、必要箇所を設定変更して動作確認を行ってください。     メールにてお伝えしておりますデモ管理画面のURLにアクセスしたら、IDとパスワードを入力してログインします。   スタッフの登録・変更 まずはサンプルで入力されているスタッフ(所属している講師)の名前を分かりやすく変更します。   画面左側のNavigation Menuの「スタッフ管理>>一覧」を開きます。   現在サンプル登録されているスタッフの一覧が表示されます。 ここではスタッフの「カナコさん」を変更してみますので、カナコさんの「変更」を開きます。   サンプルには必要最低限の情報が入っています。 ログインIDと表示名、役職、メールアドレスを御社に実在するスタッフ名に書き換えたら、最下部の「登録」をクリックします。 [...]

By | 2月 12th, 2019|Categories: ヘルプ|フリーレッスンの使い方(スケジュールタイプ) はコメントを受け付けていません。

フリーレッスンの使い方 (フリータイムタイプ)

このたびはスクール・教室向け予約システム  フリーレッスンのトライアルのお申込みをいただき、誠にありがとうございました。   スクールの予約受付タイプにはいくつかの種類がありますが、今回ご提供するトライアル環境のデモ管理画面は、レッスンと講師のシフトを登録していき、予約受付時に両者を組み合わせるタイプを設定しています。 デモ管理画面には必要なデータがサンプルで入っていますので、必要箇所を設定変更して動作確認を行ってください。     メールにてお伝えしておりますデモ管理画面のURLにアクセスしたら、IDとパスワードを入力してログインします。   スタッフの登録・変更 まずはサンプルで入力されているスタッフ(所属している講師)の名前を分かりやすく変更します。   画面左側のNavigation Menuの「スタッフ管理>>一覧」を開きます。   現在サンプル登録されているスタッフの一覧が表示されます。 ここではスタッフの「中川さん」を変更してみますので、中川さんの「変更」を開きます。   サンプルには必要最低限の情報が入っています。 ログインIDと表示名、役職、メールアドレスを御社に実在するスタッフ名に書き換えたら、最下部の「登録」をクリックします。 [...]

By | 2月 12th, 2019|Categories: ヘルプ|フリーレッスンの使い方 (フリータイムタイプ) はコメントを受け付けていません。