ここでは、RobotPaymentの自動課金と連携している契約のコース変更方法をご案内します。条件として

  • RobotPaymentのクレジット決済による自動課金がセットされている契約である
  • ネット決済マスタの[決済方法]が[継続課金(期限あり契約を自動更新する)]で契約が開始している

に適合する手順となります。


契約の変更

対象となるお客様の『契約』を開きます。

契約管理_管理画面

変更前の契約コースのうち、[決済番号]が空の契約番号をクリックして詳細画面を開きます。

契約管理_管理画面

画面一番下の『変更』を開きます。

契約管理_管理画面

[契約コース]や[契約回数]を適宜変更して登録してください。この画面に表示されている期間開始から新しい契約内容に変更となります。

契約回数を減らす場合は予約数が契約回数を超えている可能性があります。その場合は超過分の予約をキャンセルするなどの対応を行ってください。

自動課金の金額が変更となる場合は、[継続課金番号]をコピーしておいてください。

RobotoPaymentの自動課金金額を変更

コース変更により月額金額が変更となる場合は以下の手順も同時に行ってください。

RobotPaymentの管理画面にログイン後、[商品情報] >> [自動課金詳細]の順に開きます。

決済システムコントロールパネル_RobotPayment

[自動課金番号]に先ほどコピーしておいた番号を入力して[表示]ボタンをクリックします。

[金額]を新しい金額に変更して[課金情報更新]をクリックして登録します。

これで次回の決済日から新しい金額で決済が行われます。