サポート

SUPPORT

スクール運営に専念できる安心のサポート体制

様々なサポート方法をご用意し、その時々の最適な方法にて対応しております。
システム操作のお手伝いをするだけでなく、スクールが抱えている課題の解決方法を多方面から検討しご提案します。

豊富なヘルプ

システムの利用方法については豊富なヘルプをご用意しています。

今したいコトが24時間いつでもすぐに見つかります。

ヘルプ

メールサポート

思い立ったその今その時にお問い合わせいただけます。

詳しい内容をお問い合わせ頂く場合はメールをおすすめ致します。より詳しいご案内ができ資料等もお付けすることもございます。

内容により1~2営業日以内に返信しています。

オンラインサポート

SkypeやZoomを利用したサポートを実施しています。

テキストチャット・画面共有・音声通話を併用することで、隣にいるかのようなより生産的なサポートを実現しています。

※無料のSkypeアカウント登録およびソフトウェアのインストールが必要です。

画面共有サポート

メール・電話サポートと併用して画面をお見せしながらのサポートを行っております。

短時間でより分かりやすいサポートを実現しています。

※特別なソフトウェアのインストール等は不要です。

電話サポート

お問い合わせのたびに同じ内容をお伝え頂かなくてもよいサポート担当者制です。

担当者がお休みの場合は他のスタッフが対応させて頂きます。

月曜日~金曜日 10:00~17:00

※土日祝・当社休業日は除く

※受付時間内でも繋がらない場合もございます

設定代行サポート

頻繁に行わない設定変更を、代行にて作業させて頂きます。

日常的な操作にない設定変更に悩んだり、不安になりながら操作する必要はありません。

※基本無料ですが作業内容によっては有償になる場合があります。

訪問サポート

担当者がスクール等に訪問してシステム利用のレクチャーや課題解決のご相談などを行わせて頂きます。

訪問サポートは有償になります

¥30,000+税/4時間+交通費