スクール・教室向け予約システム | FreeLesson

ヘルプ

HELP

■■■■■■ ヘルプ一覧 ■■■■■

ヘルプは記事形式でご提供しております。
ヘルプの関連や流れなどを整理した一覧はこちらでご確認いただけます。

 

初期設定

  1. システム初期設定をする
  2. 基本設定をする

お客様管理

  1. お客様情報を管理画面から登録・変更する
  2. お客様情報の管理
  3. お客様情報を統合する

契約管理

  1. 契約コース設定
  2. お客様の契約を登録する
  3. コース変更手順 継続課金(期限あり契約を自動更新する)の場合

講師設定

  1. スタッフIDを発行する
  2. 講師を登録する

レッスン設定

  1. レッスンの基本情報を登録する

予約枠の設定

  1. イベントタイプ
  2. スケジュールタイプ
  3. フリータイムタイプ

予約管理

  1. 予約とキャンセルの受付方法
  2. 固定クラス(曜日・時間・講師・レッスンが同じ)を設定する
  3. レッスン前日にお知らせリマインドメールを送る

決済設定

  1. RobotPayment ロボットペイメント(旧クラウドペイメント)の連携設定
  2. PayPalを設定する
  3. オンラインでの毎月支払いや回数券・レッスンチケットの販売、年会費登録

コンテンツ管理

  1. 生徒のマイページにお知らせを表示する
  2. 利用規約を設定する
  3. プライバシーポリシーを設定する
  4. 特定商取引に関する法律に基づく表示を設定する
  5. スタッフページにお知らせを表示する

分析・評価

  1. 分析・評価
  2. 生徒からのレッスン評価・レッスンアンケートを実施する

外部連携

  1. スケジュールカレンダーiCal形式(.ics)をアプリに読み込む方法
  2. 「LINEでログイン」を利用するには
  3. 「LINEでログイン」を導入するには
  4. スマレジ連携 顧客情報同期設定
  5. ゆうちょ銀行払込取扱票印刷の初期設定
  6. ゆうちょ銀行払込取扱票の一括印刷
  7. CTI機能について

お客様情報を統合する

2つのお客様情報のデータを1つに統合することができます。 体験レッスンを2回申し込まれたり、体験レッスン受講後に新規で会員登録を行うなど、重複登録になったお客様の情報をまとめるといった場合に使用します。統合を実行すると統合元(削除するデータ)のお客様詳細情報は削除され、契約情報や予約情報等は統合先(残すデータ)に移動し、両方のデータを保持した状態になります。   管理画面の『お客様管理 >> 一覧』を開きます。 一覧の中から統合元の「確認」を開きます。 上部の「統合」を開きます。 統合元(削除するデータ)の会員Noを入力して「検索」をクリックします。 統合先、統合元の両データが表示されますので、間違いがなければ「統合」をクリックします。

By | 6月 12th, 2018|Categories: ヘルプ|お客様情報を統合する はコメントを受け付けていません。

お客様情報の管理

お客様の各種情報の確認・管理は、お客様情報一覧より行うことができます。   管理画面の『お客様管理 >> 一覧』を開きます。 予約 会員ごとの予約情報が検索できます。検索結果からは各種契約内容の確認やメール送信、使用契約の変更などが行えます。 契約 会員登録を行ったお客様の契約を登録できます。また、表示された登録済契約コースの管理番号をクリックすれば、内容の変更ができます。 ポイント ポイント機能の管理が行えます。なお、ポイント機能を無効にしている場合は表示されません。 ペナルティ 発生したペナルティの一覧が表示されます。なお、ペナルティ機能を無効にしている場合は表示されません。 履修 カリキュラムの履修管理が行えます。なお、基本設定で「カリキュラム機能」を無効にしている場合は表示されません。 物販 教材や販促物などの購入履歴の管理が行えます。必要な場合にご利用ください。 営業 お客様への営業(対応)履歴の管理が行えます。必要な場合にご利用ください。 定期 [...]

By | 6月 12th, 2018|Categories: ヘルプ|お客様情報の管理 はコメントを受け付けていません。

契約コースを設定する

月会員、チケット制、平日会員、休日会員など、会員が予約を取るための契約コースを登録します。   管理画面の『管理機能>>契約コース管理』を開きます。 右上の「新規追加」を開きます。 項目を必要に応じて入力します。※は必須入力項目です。 コース名 契約コース名を指定します。 タイプ レッスンを受講できるコースのタイプを指定します。 ・期間回数制・・・「1か月に4回受講可能」「半年間で20回受講可能」など、契約期間内に契約回数のみ受講できる ・期間制・・・・・契約期間内であれば回数制限なしに受講できる ・都度支払い・・・期間制に加えて、各予約ごとに支払い状況を記録する 種別 主契約・・・メインとなる契約 補助契約・・・入会時プレゼントで受講できるレッスンなど、限定的な契約 有効 有効とすると契約受付を開始します。 並び順 契約コースのリストが表示される際の並び順を数値で指定します。 小さい数から順に上から表示されます。 [...]

By | 6月 1st, 2018|Categories: ヘルプ, 未分類|契約コースを設定する はコメントを受け付けていません。

基本設定>>SMTPメール送信の登録をする

FreeLessonから送信したメールを、通常のメールソフトと同じようにメールサーバーを経由して送信するための設定です。 この機能を利用することでFreeLessonから送信したメールが迷惑メールとして処理されない効果が期待できます。 各項目の値はプロバイダからの通知書(お申し込み内容のご案内など)に記載されています。分からない場合はご契約中のインターネットプロバイダにお問い合わせください。 『管理機能>>基本設定>>送信』を開きます。   SMTPサーバー名 SMTPサーバー名を半角の英数字で設定します。 SMTPポート ポート番号を設定します。通常、使用するポート番号は「465」です。 SMTP-Authユーザー名 SMTPアカウント名を半角の英数字で設定します。 SMTP-Authパスワード 使用するSMTPアカウントのパスワードを設定します。   SPF,DKIM,メールサーバー間の暗号化 の対応状況はメールサーバーに依存します。

By | 6月 1st, 2018|Categories: ヘルプ|Tags: , , , |基本設定>>SMTPメール送信の登録をする はコメントを受け付けていません。

基本設定>>ポイント機能の登録をする

レッスンの受講回数をポイントで管理したり、お友達紹介などでポイントを発行して様々なサービスを行ったりする時に利用できるポイントシステムです。お客様はオンライン予約画面で保有ポイントの確認が出来るようになります。 『管理機能>>基本設定>>ポイント機能』を開きます。   ポイント機能 ポイント機能を使用する場合は「有効」にしてください。 予約によるポイント利用時の適用ラベル レッスン予約によりポイントを消化した際、お客様画面の「ポイント履歴」の適用欄に表示する内容を指定します。 契約に基づくポイント発行時の適用ラベル 契約時に設定した月間ポイントを発行した際、お客様画面の「ポイント履歴」の適用欄に表示する内容を指定します。   例1)契約時に設定した月間ポイントを毎月発行し、保有ポイント数内で予約を受け付ける。 → 発行する月間ポイント数は『お客様管理>>一覧』より該当するお客様の「契約」を指定し、「月間ポイント」で設定します。月間ポイントは次月の予約受付開始日の前日に発行されます。予約受付開始日は『管理機能>>基本設定>>予約画面 生徒』の「予約の受付期間タイプ」で決定します。 消化するポイントは『レッスン管理』の「必要ポイント数」で設定します。レッスンの種類ごとに消化するポイント数の設定が可能です。   例2)入会、レッスン受講ごと、お誕生日、お友達紹介時などにポイントをプレゼントして、たまったポイントに応じてサービスを提供する。 → ポイント発行は『管理機能>>ポイント発行ルール』で自動発行します。また、ポイント発行ルールに設定していないポイントの発行および、『レッスン管理』の「必要ポイント数」で設定した以外のポイント消化は、『お客様管理>>一覧』より該当するお客様の「ポイント」から手動で行います。   [...]

By | 6月 1st, 2018|Categories: ヘルプ|基本設定>>ポイント機能の登録をする はコメントを受け付けていません。

基本設定>>都度決済の登録をする

『管理機能>>基本設定>>都度決済』を開きます。 WEB決済を使用するにはロボットペイメントとの契約が必要です。 契約が完了しましたら、契約内容に基づいて下記の設定を行ってください。 都度支払いを使用する チケットや月謝制の契約がない場合でも予約ごとのお支払いで予約可能な運用をする場合に「有効」にしてください。 基本設定>>都度決済の登録をする クレジットカード支払い クレジットカード支払いでの予約を受け付ける場合は有効にしてください。 予約からクレジット決済完了までの猶予時間(分) クレジットカード支払いを選択した際、決済情報の入力に先立って予約を一旦確保します。指定した時間までに決済手続きが完了しなければ、予約完了とならず確保した予約は無効となります。この決済手続きが完了するまでの猶予時間を指定してください。 決済時間切れの予約ステータス 指定した猶予時間を過ぎた際に表示する案内を指定してください。 当日レッスン実施分を実売上にする時刻(時) クレジットカード支払いの場合、レッスンが完了するまでは仮売上となります。 指定した時間に実売上処理が行われることで、支払いの請求が行われます。 コンビニペーパーレス決済 コンビニ決済(前払い)を利用する場合は有効に指定してください。 予約からコンビニ決済完了までの猶予日数(日) ロボットペイメントとの契約で決定した猶予日数を指定してください。決定した日数と異なる場合は正常に稼働しませんのでご注意ください。 セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・デイリーヤマザキ・サークルKサンクス・ミニストップ・セイコーマート [...]

By | 5月 29th, 2018|Categories: ヘルプ|基本設定>>都度決済の登録をする はコメントを受け付けていません。